CAMBIOS (SOLO PARA COMPRAS DE STOCK, LAS COMPRAS A PEDIDO NO TIENEN CAMBIO)

 

PODÉS SOLICITAR CAMBIOS DENTRO DE LOS 7 DÍASCORRIDOS DESDE QUE RECIBIS TU PEDIDO.

 

LAS PRENDAS DEBEN ESTAR:

•SIN USO

•CON ETIQUETAS ORIGINALES

•EN PERFECTO ESTADO Y CON SU PACKAGING ORIGINAL

LOS CAMBIOS ESTÁN SUJETOS A DISPONIBILIDAD DE STOCK.

 

 

FALLAS O ERRORES

ARTÍCULO INCORRECTO:

 

SI EL PRODUCTO TIENE UNA FALLA O RECIBISTE UN producto equivocado:

  • DEBÉS INFORMARLO DENTRO DE LAS 48 HS De RECIBIdo.
  • LA TIENDA SE HARÁ CARGO DE LOS COSTOS DE ENVÍO
  • SE OFRECERÁ CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEL DINERO

 

ENVIOS

• REALIZAMOS ENVÍOS A TODO EL PAÍS.

LOS TIEMPOS DE ENTREGA DEPENDEN DEL CORREO Y LA UBICACIÓN.

EN CASO DE DEMORAS PODES COMUNICARTE CON LA SUCURSAL DE CORREO DE TU LOCALIDAD PARA RECIBIR INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE.

• EL COSTO DE ENVÍO SE INFORMA ANTES DE FINALIZAR LA COMPRA.

 

EN CAMBIOS/DEVOLUCIONES:

• SI ES POR ERROR DE LA TIENDA → ENVIO SIN CARGO

SI ES POR DECISIÓN DEL CLIENTE → ENVIO A CARGO DEL CLIENTe.

 

PROCESO DE GESTIÓn:

PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN, DEBERÁS COMUNICARTE POR LOS CANALES OFICIALES INDICANDO:

  • NÚMERO DE PEDIDO
  • PRODUCTO
  • MOTIVO                        
  •  

  • EL EQUIPO DE ATENCIÓN RESPONDERÁ CON LOS PASOS A SEGUIR DENTRO DE 24-48 HS HÁBILES.